“干点正经事咋就这么难?”这话,真戳心窝子。
前两年,社区食堂多风光?政府推,企业抢,“老年食堂”“暖心餐吧”遍地开。像新时代的“民生希望”。
可这才多久?哗啦啦——倒了一片!全国关停超1700家!
北京刚挂牌,杭州就关门,苏州建的点位,一半冷清清。
不是老人不吃,是饭,压根没送到嘴边!
您瞅这场景:新食堂,窗明几净,开业剪彩拍照,热闹像过年。
可俩月后呢?服务员比食客多。
有的更绝,连夜搬空!留下一群办卡充值的老人,捏着塑料卡在风里懵:“我这三百块,找谁要?”
北京、西安、杭州、苏州…哪座城没几个“空壳样板间”?
看着光鲜,里头冷清得心慌。
说老人不想吃?冤透了!
看我隔壁王奶奶,八十有三,腿脚像锈住的剪刀。下楼难,做饭更难。
三餐常是馒头咸菜、清汤挂面。
她不想吃口荤的?做梦都想!可那香喷喷的饭菜,隔几百米,对她就是火焰山!
老话“望山跑死马”,这儿是“望饭饿断肠”。
问题在哪?头一条:太急太乱!
上头一喊,下头跟抢宝似的。
呼啦啦上马,先占地盘。老人愿不愿来?能不能来?没细想。
跟共享单车一个样——满街都是,最后堆废铁。
光想着“建”,不想“咋用”。
有的食堂,非塞社区中心三楼。
让拄拐老人爬三层吃饭?这不是服务,是上刑!
第二条更要命:想当然!
坐办公室一拍脑门:“老人爱清淡软乎便宜管饱!”菜单定了。
“家门口方便,肯定愿来!”等着吧。
结果?门可罗雀。错大了!最需要饭的是谁?
是王奶奶那样,独居、高龄、腿脚灌铅、出门登天的老人!
他们不是不“捧场”,是根本“走不到”场子前!
您想,老太太提饭盒,挪下楼,走八百米,排队,再提饭挪回去…一趟下来,骨头散架,哪还有胃口?
这哪是解困,纯添堵!
老话说透:“授人以鱼不如授人以渔。”
搞食堂,“开店等人不如送饭上门”。
真想解决,得把饭,实实在在送到手边,最好是床头边!
可也有亮堂的。
南京雨花街道那食堂,火得排长队,小年轻都蹭饭。
凭啥?实在!
红烧狮子头套餐,有肉有菜饭管够,16块5!
80岁以上?打折!炖烂的牛腩单点才8块。杀手锏——真送!
菜单提前发群里。老人微信或语音一点,饭点准时送门口。
送餐员顺手捎垃圾、拿快递,跟自家孩子似的。
这食堂能倒?鬼才信!
人家开张前下了笨功夫:拿本子筛小区——独居多少?空巢多少?有啥忌口?高血压糖尿病的?
门儿清!这叫磨刀不误砍柴工!知道给谁做,饭往哪送!
更可气的?心思歪了!
变着法忽悠办卡:“充500送100!”“办卡8折!”
老人一听,划算!省点是点,赶紧掏钱。
结果?有的仨月老板跑路!老人捏废卡哭无泪。
这不是惠民,是“坑老”!
老人牙缝省的钱,经几回坑?“暖心工程”变“寒心工程”!
得管!预付卡必须上保险绳!
政府盯紧,专款专用。谁敢动这钱,让他吃不了兜着走!别凉透老人的心。
还有更“花”的。
搞“开业三天免费!”“周二爱心餐免!”热闹,老人乐。
可免费午餐啥味儿?跟外卖“0元购”像!
先砸钱拉人,等你吃顺嘴,咔嚓!涨价!老人傻眼:贵了?吃不起了。
食堂也傻眼:没补贴撑不住。结果?双输!
老话亮堂:“天上不掉馅饼,掉的多半是陷阱。”
真能扎根的,不靠“免费”哄人,靠便宜和送到心坎的暖留人。
我家楼下小食堂,开了两年稳当。
没啥花活,老板就认:用心。
每天十点群发菜单:一荤两素12块,两荤一素15块,明白。
不想动?微信说,送上门!
独居的,送餐员敲门应声才走。
堂食15块自助管够,墙上红纸写:“粮食金贵,光盘光荣!”
老板本地人,闲聊说:“发财?没想。就图让一两百老街坊吃口热乎安心饭。”
这点朴素的念想,反让他在倒闭潮里站住了。
说到底,社区食堂不是给领导看的“脸面”,不是摆拍的“盆景”。
它就是给走不动、做不了饭的老人,解决“吃不上热乎”的实在事。
老人要的真不多:一口热乎像样的饭;一个退休金负担得起的价;一份不用拼命奔波的便利。
连这最基础的都做不到,还扯啥“老有所养”?
“千好万好,落到实处才好。”关掉的1700家,像1700个耳光,抽在“想当然”“图热闹”的脸上。
是教训,更是警钟。
下次琢磨这事,心沉下来!
花架子收一收!就琢磨一件事:咋把那一口热乎饭,真真正正、不打折地,送到走不动、做不了饭的老人嘴边,心坎儿里!
否则,再盛大的开业,再漂亮的招牌,也是昙花一现。
热闹散尽,只剩灶台冷冰冰的霜,和老人们望饭的叹息。
饭没送到嘴边,再好的心,也是凉水一瓢。
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